Подготовка товара к поставке
Яндекс Маркет

Наклеить этикетки
На каждом товаре в поставке должна быть этикета — без нее кладовщики не будут знать, что это за товар, как его хранить и упаковать для доставки. Товар без правильной этикетки невозможно соотнести с товаром в каталоге, поэтому на складе его не смогут принять.

Вот что должно быть на этикетке:

• Описание и состав товара на русском языке.
• Штрихкод товара.
• Маркировка в системе "Честный знак" — если товар подлежит маркировке.
• Срок годности — если есть.

Если этикетка от производителя не подходит, сделайте и наклейте ее самостоятельно.

Требования к этикеткам продавца
Вся информация на этикетке должна совпадать с той, что указана в каталоге — иначе товар не попадет в продажу. Чтобы его продать, товар придется забрать со склада, наклеить новую этикетку, и поставить заново.
Штрихкод товара можно составить любым способом, например, с помощью онлайн-генератора. Подойдет код EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E или Code 128. Для товаров определенных категорий и торговых марок нужен код GTIN, а для книг — ISBN.
Наклеить этикетку нужно на каждый товар — или на каждую упаковку, если товар продается упаковками по несколько штук.
Если части товара упакованы отдельно, наклейте на них одинаковые этикетки. В личном кабинете на странице товара отметьте, что Товар занимает больше одного места — поставьте галочку в блоке Вес и габариты с упаковкой.

Упаковать товары и палеты
Надежно упакуйте ваши товары так, чтобы они не повредились при доставке и разгрузке на складе, поставьте на палеты и наклейте на них специальные ярлыки с идентификатором поставки.
Товар с повреждениями не попадет в продажу — его можно только забрать со склада или отправить на утилизацию.
Как упаковать товары
Ответственность за упаковку и сохранность товара в пути на склад лежит на продавце. Чтобы товары приняли на складе, их упаковка должна быть целой, без повреждений.
Упакуйте товары в коробки или используйте другие упаковочные материалы — стретч-пленку, пупырчатую пленку, контейнеры, обрешетку.
В одну коробку можно сложить разные товары, но некоторые товары всегда нужно упаковывать отдельно:

• одинаковые товары со сроком годности, у которых разная дата «Годен до»;
• хрупкое и тяжелое;
• жидкости и электроприборы;
• пахучие товары и товары, впитывающие запахи;
• продукты питания, бытовую химию, удобрения и лекарства — в любых сочетаниях.

Рекомендации Маркета по упаковке:

• Кладите товары в коробки подходящего размера, используйте наполнитель. Лучше, если товар занимает не меньше двух третей коробки.
• Под тяжелые товары кладите подложку из трехслойного картона.
• Сыпучие и жидкие товары обматывайте стретч-пленкой.
• Части одного товара, упакованные отдельно, скрепляйте вместе.
• Если с товаром нужно обращаться особым образом, наклеивайте на коробку знаки манипуляции.

Как упаковать палеты
Для поставки вы можете использовать любые палеты или поддоны, если выполняются два условия:

• поставка не выходит за края палеты;
• палету или поддон можно поднять погрузчиком — специальной машиной для перемещения грузов на складе.

Обратите внимание: палеты — это невозвратная тара, забрать их после поставки нельзя.
Высота упакованной палеты должна быть не больше 180 см, а при поставке крупногабаритных товаров — не больше 220 см. Требования к максимальному весу палеты у складов разные:
Если везете товары на склад палета должна быть легче:
Дорогомилово450 кг
Екатеринбург400 кг
Казань450 кг
Краснодар450 кг
Парголово600 кг
Ростов-на-Дону450 кг, для крупногабаритных товаров — 700 кг
Самара500 кг
Саратов450 кг
Софьино450 кг, для крупногабаритных товаров — 700 кг
Томилино500 кг, для транзитного склада — 450 кг
Ульяновск450 кг
Уфа450 кг
Шушары450 кг

Составляйте палеты так, чтобы внизу оказались тяжелые товары, а легкие — наверху.
Для разных поставок используйте отдельные палеты.

Как наклеить ярлыки
Ярлыки нужны на каждой части поставки:

• Если вы привезли поставку отдельными коробками — не важно, на палете или нет — наклейте ярлык на каждую коробку.
• Если привезли поставку палетами и товары на них скреплены вместе стретч-пленкой — наклейте ярлык на каждую такую палету, поверх пленки.

Скачайте его в личном кабинете: откройте страницу поставки, в блоке Документы нажмите Ярлык для маркировки. Укажите на каждом ярлыке номер грузового места и их общее количество — другие пометки делать нельзя.
Наклейте ярлык так, чтобы штрихкод на нем можно было легко отсканировать. Не перекрывайте ярлык больше чем одним слоем скотча или стретч-пленки.
Используйте только ярлыки из личного кабинета: палету или коробку без ярлыка Маркета не примут на складе.

Вопросы и ответы
Можно ли привезти товары в коробках, без палеты?
Да, пока общий вес поставки не больше 30 кг и только если одну коробку будет комфортно нести одному грузчику — вручную, без помощи. Если коробка с товаром слишком большая или тяжелая или вся поставка тяжелее 30 кг, привозите ее на палете.
Нужно ли отдельно упаковывать товары для покупателя?
Нет. Упакуйте товары так, чтобы они доехали до склада без повреждений и их было не сложно распаковать для проверки. Для покупателей ваши товары надежно и тщательно упакуют сотрудники склада — по всем правилам.
Выплачивает ли Маркет компенсацию за поврежденные товары?
Да, если товар поврежден на складе или при доставке покупателю.
Нет, если товар поврежден по дороге на склад Маркета.